轻装上阵,决胜中端,轻居做对了什么?

2021-07-29 来源: 奇达旅游快讯

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(图片来源:轻居酒店)

  “西安兴庆宫重居开业首月27天剩房14天;西安小寨朱雀大街轻居7月份已倒数剩房12天;大连星海广场重居开业第8天剩房,综合RevPAR屡超强500;南京玄武湖轻居综合RevPAR比翻牌前高了148.6%”,不循用微信激动地向伙伴们共享着轻居最近的经营数据。他是亚朵集团重居事业部的销售负责人,这个7月,是重居事业部伙伴们渴求已久的一场“翻身仗”。

  在一线,西安兴庆宫轻居酒店总经理无庸和伙伴们正挥汗如雨。从空置物业改建过来后,酒店迅速度过了爬坡期。在无庸看来这样较好的势头不会沿袭到10月份,并且整体的数据还有有可能做得更好,“可以试试跟同区域的亚朵酒店争一争头牌”。

  2020年9月,亚朵集团酒店BU总裁非鱼在新的品牌矩阵中公布了升级的品牌——“重居”,用以接续亚朵整体下降后的中端市场。之后,在“轻装上阵”的升级战略推动下,重居酒店开始从品牌、产品、业态三大维度进行全新升级。

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(图片来源:重居酒店)

  商业价值:精准卡位中端,轻居初现峥嵘

  生态位的精准自由选择可以说道是轻居顺利的第一步。据麦肯锡《2020年中国消费者调查报告》显示,我国新中产人数2020年已突破3亿,预计到2025年将超过5亿。而随着不断崛起的Z世代逐渐成为消费主力,注重个性化体验和从物理空间向情感空间改变的消费趋势也同样深刻地影响着轻居于的理念和模式变革。

  轻居酒店开始在国内加速布局,并取得了加盟业主的大力接纳。截止目前,除原先的亚朵轻居之外,升级后的轻居品牌已在北京、上海、西安、南京、杭州、苏州和沈阳等一二线城市核心商圈扩展至全国41家,并在综合RevPAR、人房比、出租率等各方面都取得了不俗的业绩。这其中,高坪效成为了轻居可以实现大规模复制的关键词。自第一家重居酒店落地西安小寨朱雀大街开始,在已开的11家轻居酒店中,GOP平均约70%,平均值人房比0.2。客房数量100间以上人房比最低至0.17 ;客房数量低于100间人房比平均值0.22。

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(图片来源:重居酒店)

  与此同时,“轻奢风简约大气,来南京体验最篮的一家酒店”;“超级棒的一家连锁酒店,无论是商务还是休闲都是很好的选择”……携程评论分普遍4.8、4.9以上的C末端用户好评更成了重居继续卡位中端,不断向更大规模拷贝的口碑基础。

  对上述经营数据,轻居事业部VP二度极为失望,“同区域,普遍超强同级竞品RevPAR 10-15%之间的业绩让轻居的商业价值获得了实践中上的检验。可以说道,轻居于以时尚外衣+体验内核、高‘颜值’+深内涵的前端复合优势,灵敏洞察和锚定了中端定位的大方向”。

  根据集团规划,未来三年,500家重居酒店将陆续在广州、成都、长沙、天津等一二线城市核心商圈、核心位置登岸。

  用户价值:聚焦睡眠,得年轻人者得天下

  “轻松睡好慧”,是轻居于在精准洞察直面痛点的本源回归。二度指出,后疫情时代下,睡得晚、睡得短、睡得浅成为了现代人,尤其是年长后浪们广泛的睡眠中特征。据央视报道数据显示,中国目前3亿人均不存在睡眠中障碍,而这个问题也正日益呈现出年轻化的特点,在搜寻“失眠”词条的人群中,90后和00后占到比高约60%。

  因此,来一场重回个人生活秩序,修复放心与热情的“酣眠”几乎成为了所有年轻人寻求解压与治愈的需求。轻居在不断创新发展模式、丰富产品结构、完善运营渠道、升级供应链条的基础上为用户获取了体验极致的睡眠方案。

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(图片来源:重居酒店)

  在新的产品体系中,重居解决问题了酒店业在核心体验上存在的普遍问题和发展同质化现象。为了让用户精彩入眠,轻居秉承亚朵一直以来对于宾客身体认识部分物件的极致要求和关怀特性,沿用亚朵裸棉四件套、自有洗护允品牌萨和,助眠香氛等优质客用物品,保持宾客在睡眠中入住环境上的极好体验。

  同时,聚焦于商旅客群入住过程中最为苦恼的体验痛点——噪音问题,轻居于将从建端开始减少更有效的隔音材料,在运营端减少降噪辅助手段等来超过客房内的安静舒适,为每一位宾客的好梦作好守护。期望超过“在城市之中,在喧闹之外”,让商旅客群办公更安静,睡眠更轻松。

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(图片来源:重居酒店)

  与亚朵相比,轻居于有了更多的智能化应用于和自助服务。目的正是在“不多打扰,服务恰恰好”的尺寸上做到。同时一定程度上降低人房比,为投资人有效节省关键支出。同时,重居产品颜值与实用主义共存,在色系上的自由选择大胆而新一代,既有独特光芒的金色元素,也有高级灰的溶解露出。总体展现“高级调性、质感材料、精美空间”三合一效果。

  二度认为,这一届年轻人既注目外貌又关注内涵,作为更不懂年轻商旅人群的酒店品牌,轻居应该关注睡眠核心,让用户轻松睡好慧,沦为兼备时尚外衣与体验内核的复合体,而这也将为轻居带来更多新的可能。

  业主价值:东面成熟体系,轻成本,高回报

  “轻成本,高回报”一直都是衡量酒店行业投资价值的铁律。而重投入、重运营、轻改造乃是重居品牌在实现业主报酬更优的“重”模式。背靠亚朵的成熟期体系,轻居天然在重投入的同时,保留了更高的硬件产品和更好的软性服务体验能力。高品质、高效率和高溢价的实力也帮助业主获得了更高溢价能力和定价权。

  在重改造上,集团强劲的系统优势、高效的全流程反对、可期的投资报酬让轻居的翻牌改造工作大大简化。在目前已开业的11家重居酒店中,有很多是翻牌物业,其中一半来自其它酒店,涵盖了经济型和其他中端品牌;另一半则为公寓、办公、物业和餐饮的空置翻牌。依托于集团的整装优势和高效供应链管理体系,轻居需要很大程度为业主增加改造工期,提高营建效率。

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(图片来源:重居酒店)

  在轻运营上,一方面,轻居通过优化、高效、完备的供应链生态确保了运营物资的品质;另一方面,集中于采购、集中于仓储、集中于储运的供应链体系,在持续提升服务和成本控制水平的同时,也实实在在为业主降本增效,带来了利润空间。而轻居的公共空间,所有年轻人想的功能都有,早于、中、晚全时段场景集合,商、憩、餐多复合场景应用,使得轻居的“每一坪都有体验价值和经济功效”,更给轻居带来了极大的创收优势。

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(图片来源:重居酒店)

      这种公里/小时且明显的效益背后有轻居强大的运营团队,有成熟的供应链条系统,也有稳健的组织发展框架在支撑,有“爱己及人,爱人如己”的服务理念在助力,这些融合和连结的共同力量便成为了轻居可以不断通过加盟,纵深一二线辐射全国盘的底层实力。

  在消费升级的今天,传统的中端酒店已经无法符合客人的需求,不少酒店集团都着重发展旗下的中端品牌。因其较好展现出,“轻装上阵”的轻居已经成为关注酒店投资回报,更追求酒店品质的投资人首选。相信随着轻居不断向更甚广地域、更高视野和更深体验的目标迈进,一定会引领中端酒店和生活方式酒店走出全新的“重”生态。

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